消费维权简报(2020年2月11日

消费维权简报(2020年2月11日
1.兴城市泉海御龙湾开发商欺诈顾客http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17665.html处理成果:[2020/2/16 12:54:45]正在处理中[2020/2/16 12:59:37]依照属地处理,请顾客拨打兴城投诉电话5112315投诉。[2020/2/16 12:59:48]投诉已办结2.在山姆店内的家居店购买的乳胶枕长毛了http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17670.html处理成果:[2020/2/21 11:58:55]正在处理中[2020/2/21 12:00:14]经调停,商家赞同予以退货。[2020/2/21 12:00:39]投诉已办结3.7天无理由http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17679.html处理成果:[2020/2/20 17:48:10]正在处理中[2020/2/27 10:26:20]您好!收到您关于“在苏宁购买威联通(QNAP)TS-551-2G 内存双核2.0GHzCPU 五盘位NAS网络存储 AES-NI 加密 4K影片转档问题”的来信,咱们十分重视,及时进行了查询和处理,现将有关状况回复如下: 1.查询状况。接到投诉,咱们及时与两边取得了联络。 2.处理状况。2020年2月20日上午11:00分与两边电话交流,产品现已退货,投诉人满足。(产品总价1988元)。 3.回访状况。2020年2月20日下午16:35分电话回访投诉人,并将查询和处理状况向您做了具体的阐明,您对咱们的处理作业表明晰解。 感谢您的信赖和支撑![2020/2/27 10:26:31]投诉已办结4.铁西区韩洋电脑出售2收硬盘,假充新硬盘http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17684.html处理成果:[2020/2/24 8:57:26]正在处理中[2020/2/27 14:04:28]您好!收到您的投诉,铁西区商场监督处理局重工商场所十分重视,及时进行了查询和处理,现将有关状况回复如下: 1.查询状况。2020年2月24日作业人员向投诉人了解状况。之后作业人员与被诉方进行交流和谐,经过交流,被诉方已赞同全额退款。 2.处理状况。2020年2月25日作业人员与投诉人承认已收到退款及10元交通费用。 3.回访状况。咱们已具体向您阐明晰处理状况,您表明满足。感谢您的信赖和支撑![2020/2/27 14:04:39]投诉已办结5.沈河区王爽家具店一向不送货不退款http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17681.html处理成果:[2020/2/19 12:44:10]正在处理中[2020/2/20 15:22:09]您好!收到您关于“ 在其店内购买沙发后,一向未送货,后容许退款,但一向未退。将近两年多的时刻里,电话在一向交流(对方电话:15840520302),一向容许退款,但一向不执行。 的问题”的来信,咱们十分重视,及时进行了查询和处理,现将有关状况回复如下: 1.查询状况:经过查询得知,您投诉的问题有待核实。 2.处理状况:处理人员经了解,该业户已不在商场运营,顾客自行撤诉。 3.回访状况: 2020 年2 月 20 日11 时 , 咱们现现已过电话将状况向您做了具体的阐明。 感谢您的信赖和支撑![2020/2/20 15:23:17]投诉已办结媒体点评:[2020/2/20 21:51:01]回访,顾客反应:经消协同志电话调理,商家许诺回沈之后,为顾客退费。感谢顾客的信赖!后续,如有维权反应,顾客能够电话联络体系内消协办件所留电话。顾客也能够登陆东北新闻网消费维权频道,提交网上维权定见反应。6.东酷天猫店草莓短斤少两欺诈顾客http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17682.html处理成果:[2020/2/21 11:36:23]正在处理中[2020/2/21 11:38:39]已转办辖区(东港市)消协处理。[2020/3/2 10:08:47]顾客撤诉,已跟商家暗里自行洽谈宽和。[2020/3/2 10:09:10]投诉已办结7.微信传销安排http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17689.html处理成果:[2020/2/24 12:08:00]正在处理中[2020/2/24 12:08:57]转由辖区东港市消协处理。[2020/3/2 10:07:29]经查,因为公司署理未将投诉人订货代餐粉之事告诉公司,辽宁初星商贸有限公司对投诉人订货代餐粉之事并不知情。经我局执法人员调停,辽宁初星商贸有限公司已将货款退还给投诉人。我局经过查询,现在没有发现辽宁初星商贸有限公司有拉人头入伙开展上下线的行为,未把握该公司传销的确凿证据,我局会对该公司持续重视,如若发现该公司有传销行为及其确凿证据,我局将会对该公司依法进行处理。 与投诉人交流状况: 2020年2月26日15时02分,我局经济查看大队经过电话向投诉人反应处理状况,投诉人对处理成果表明满足。[2020/3/2 10:07:41]投诉已办结8.家乐福超市青年大街店疫情期间付款后私自吊销订单店大压客http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17690.html处理成果:[2020/2/25 8:46:41]正在处理中[2020/2/27 13:01:06]您好! 收到您“关于私自以售完理由吊销订单 过后产品还在上架的问题”的来信,咱们十分重视,及时进行了查询和处理,现将有关状况回复如下: 1、查询状况。投诉人反映的问题未查实。 2、处理状况。经两边自行洽谈,已达到宽和,互不追查,投诉人予以撤诉。 3、回访状况。咱们现现已过电话将查询和处理状况向您做了具体的阐明,您对咱们的处理作业表明十分满足。[2020/2/27 13:01:21]投诉已办结9.家乐福青年大街店谎报签定协议不予补偿调取私家信息http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17695.html处理成果:[2020/2/27 13:02:58]正在处理中[2020/2/27 14:17:21]您好! 收到您“顾客保护法 广告法的问题”的来信,咱们十分重视,及时进行了查询和处理,现将有关状况回复如下: 1、查询状况。该投诉人反映的问题现已于2020年2月25日投诉过,编号TS1912194,两边现已答成宽和,要求撤诉。 2、处理状况。经两边自行洽谈,已达到宽和,互不追查,投诉人予以撤诉。 3、回访状况。咱们现现已过电话将查询和处理状况向您做了具体的阐明,您对咱们的处理作业表明十分满足。[2020/2/27 14:17:34]投诉已办结10.石头形象规划(白塔店)回绝退卡http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17692.html处理成果:[2020/2/27 14:05:28]正在处理中[2020/2/27 14:33:47]您好!收到(网络)渠道转来的“关于张先生反映浑南区石头形象规划退卡”的问题,咱们十分重视,及时进行了查询和处理,现将有关状况回复如下:1、查询状况:接到投诉,咱们及时与两边取得了联络,了解了相关状况。 2、处理状况:经过查询处理,两边已达到共同。3、回访状况。咱们于2020年2月26日14点15分经过电话将状况向您做了具体的阐明,对方表明晰解。 感谢您的信赖和支撑![2020/2/27 14:34:01]投诉已办结11.淋浴房玻璃未贴防爆膜,欺诈顾客http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17706.html处理成果:[2020/3/18 14:36:39]正在处理中[2020/3/18 15:03:35]您好!收到您关于“顾客维权的问题”的诉求,咱们十分重视,及时进行了查询和处理,现将有关状况回复如下:1查询状况。接到投诉后,我所当即开展查询。2处理状况。经过查询调停,商家现已将玻璃贴膜,两边对问题达到共同定见。3回访状况。咱们现现已过电话将查询和处理状况向您做了具体的阐明。感谢您的信赖和支撑![2020/3/18 15:03:43]投诉已办结12.蜀奉楼饭馆退卡内300元钱http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17708.html处理成果:[2020/3/9 9:14:12]正在处理中[2020/3/9 10:06:42]投诉已办结[2020/3/9 10:11:11]接到顾客投诉后,监管人员前往该店,一向没有运营,电话也一向无法联络运营者,查询成果现已反应顾客,奉告发动法令途径处理。13.沈阳我国家具城二期五楼 百木之家 经销商 打着全国连锁品牌的旗帜 出售假货仿货欺诈顾客http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17711.html处理成果:[2020/3/5 15:23:31]正在处理中[2020/3/12 15:08:49]您好!收到您关于“某商家存在的问题”的投诉来信,咱们十分重视,及时进行了查询和处理,现将有关状况回复如下: 1. 查询状况。经查询了解,您与商家现已交流屡次,具体细节上未能达到共同定见。您在投诉件中提出的几个问题:一、送货推延,商家认可。二、提出家具色彩、巨细与购买时不一样,商家不认可。商家表明,是按您看好的样品(什物,图册)配送的货。三、提出收到的产品不是‘百木之家’的产品,商家认可,但商家表明,在购买时已奉告您哪些不‘百木之家’的产品,价钱上也比‘百木之家’廉价许多。四、提出收到的产品是‘三无’产品, 商家不予认可,作业人员还在进一步查询核实中。现商家赞同对非定制产品给予退货,运费两边各承当一半,您不赞同。 2. 处理状况。现在两边未达到共同定见,因疫情期间无法到处理所承受正常调停,待康复正常后,两边约定好时刻一同到处理所办公室,持续查询和调停。 3. 回访状况。咱们已具体向您阐明晰处理状况。[2020/3/12 15:08:59]投诉已办结14.沈阳茂业中心疫情期间对停车费无相应减免延期办法影响顾客合法权益http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17716.html处理成果:[2020/3/10 13:54:40]正在处理中[2020/3/11 11:30:15]顾客反应的定见维权网已转发消协核实状况。感谢顾客的信赖!请顾客留心后续反应成果。[2020/3/23 10:40:08]1.查询状况。经调停,商家不赞同对停车费减免或延期,主张诉求人到法院申述,已向诉求人阐明。2.处理状况。经调停,商家不赞同对停车费减免或延期,主张诉求人到法院申述,已向诉求人阐明。3.回访状况。咱们现现已过电话将查询和处理状况向您做了具体的阐明。[2020/3/23 10:40:29]投诉已办结15.春风日产,欺诈顾客,求给老大众一个公正http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17725.html处理成果:[2020/3/10 16:01:21]正在处理中[2020/3/18 16:10:01]2020年3月18日上午,甘区商场监管局执法人员现场给商家和诉求人进行调停,商家和诉求人两边未达到共同。停止调停。2020年3月18日现场,执法人员现场奉告成果,诉求人对处理成果表明赞同。[2020/3/18 16:10:13]投诉已办结16.投诉有关部分,请控制http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17729.html处理成果:[2020/3/10 10:48:55]正在处理中[2020/3/10 10:49:12]投诉已办结[2020/3/10 10:50:27]经与投诉人电话交流,投诉人已取回押金。17.邮递手机需注意!http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17731.html处理成果:[2020/3/11 14:10:04]正在处理中[2020/3/11 14:19:07]经与顾客交流后,奉告顾客唯品会注册地不在于洪区,请顾客向被投诉主体注册地广州顾客协会进行投诉。[2020/3/11 14:20:25]投诉已办结18.黑心二手车商贩售卖问题车辆http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17723.html19.哄人金钱,欺诈http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17693.html处理成果:[2020/2/25 11:13:07]无[2020/2/25 11:14:54]中心南大街55-9号 ,这个地址不在铁西区商场局统辖规模内,主张转给经济开发区商场局。20.骗子公司http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17694.html21.霸王条款的欺诈合同,要求退款http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17683.html处理成果:[2020/2/22 9:01:05]正在处理中[2020/2/26 10:23:23]关于郭先生投诉大连品尚茗居装饰规划工程有限公司签定“室内装饰装饰合同交定金”等一事问题的查询陈述 辽消网: 接到《辽消网处理单》关于郭先生反映大连品尚茗居装饰规划工程有限公司“签定室内装饰装饰合同交定金3000元”一事问题后。沙河口区商场监督处理局马栏商场所高度重视,当即责成处理人员对该请示单所反映的问题进行了查询,现将状况陈述如下: 一、诉求问题 关于郭先生反映大连品尚茗居装饰规划工程有限公司“签定室内装饰装饰合同交定金3000元”一事问题后。 二、查询状况 接到请示单后,马栏商场处理所处理人员当即与大连品尚茗居装饰规划工程有限公司取得联络,核实相关状况,诉求人反映的问题根本事实。 三、处理状况 2020年2月22日接到单今后马栏商场处理所处理人员当即与大连品尚茗居装饰规划工程有限公司负责人取得联络,核实相关状况,经查询,该地证照完全,大连品尚茗居装饰规划工程有限公司与郭建军在2019年11月11日“签定室内装饰装饰合同并交了定金3000元”。 本地点2020年2月22日接到请示单后立刻与投诉人郭建军联络供给材料到所。经核实两边已“签定室内装饰装饰合同并交3000元定金”。因疫情该单位推延上班时刻定于3月份上班并奉告投诉人郭建军先生等该单位上班给你调停。一起因疫情本所也活跃联络该单位负责人在2020年2月26日约好两边通电话,经过所调停两边洽谈约好达到共同。 四、反应状况 本所与投诉人郭建军先生联络表明关于我局处理人员作业表明满足及感谢。 办件人:张登路 、张何 联络电话:84223074 沙河口区商场监督处理局马栏商场所 2020年2月26日22.抚顺全友店家具啥时候给货呀http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17680.html23.美菜网配送错货品,没有人来和谐交流http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17672.html处理成果:[2020/2/18 9:12:35]无[2020/2/18 9:14:40]和诉求人交流,奉告不属于本部分统辖,请向北京市有统辖权的商场监督处理局投诉,诉求人表明晰解,赞同撤诉。24.大连莱克伊登西服定制收款后不予邮递定制的西服http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17669.html25.快递公司不派件http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17667.html处理成果:[2020/2/24 8:27:55]无26.关于我国移动未开具话费发票问题http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17677.html处理成果:[2020/2/24 10:09:12]无[2020/2/24 10:10:38]经本会与顾客电话交流,顾客表明现已与商家洽谈处理,本会不予受理。27.辽阳市图书馆三层的处理员服务有态度问题http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17685.html处理成果:[2020/2/24 11:14:36]无[2020/2/24 11:15:57]经电话联络,机主表明并未进行过相关投诉。媒体点评:[2020/2/25 10:12:12]顾客反应的定见,维权网已转发消协核实状况。感谢顾客的信赖!请顾客留心后续反应成果。28.顺丰货品损毁 价值1.4万元的电脑补偿2000http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17696.html处理成果:[2020/2/27 14:32:06]无[2020/2/27 14:32:53]快递职业主管部分是邮政局,主张向相关部分投诉。29.淘宝网店元素正品体育虚伪发货欺诈顾客http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17703.html处理成果:[2020/3/5 14:47:05]无[2020/3/5 14:49:51]无被投诉商家地址。经与投诉人电话交流,商家给顾客已作退款处理。顾客提出撤诉。30.因苹果账户走漏被盗刷充值了其他游戏http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17712.html处理成果:[2020/3/5 15:02:33]无[2020/3/5 15:03:56]请承认被投诉商家注册地址后向注册地址的处理部分投诉。31.恒大盛京世家不给咱们处理房证http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17713.html处理成果:[2020/3/9 11:09:33]无[2020/3/9 11:10:16]房产证问题主管部分是房产局,商场局不予受理。32.益书院训练组织未上课网课不给退费http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17732.html处理成果:[2020/3/13 14:15:16]无[2020/3/13 14:17:34]投诉事项不属于商场监督处理部分责任。经电话与投诉人交流,投诉人说教育部分已为其处理完。33.京东两瓶劣货墨水仅赔付249个京豆或换货?http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17717.html处理成果:[2020/3/11 10:17:15]无34.车险投诉http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17688.html处理成果:[2020/2/24 16:22:43]无[2020/2/24 16:24:11]该诉求应到保监会进行投诉。35.麦甜香草西店屋黄了 快给我退储值卡http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17705.html处理成果:[2020/3/8 9:29:50]正在处理中36.佟二堡香港年代广场捷登威尔出售残次皮衣http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17726.html处理成果:[2020/3/17 12:06:01]正在处理中[2020/3/17 12:06:18]已转辖区消协处理。37.网上欺诈http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17714.html处理成果:[2020/3/17 12:32:36]正在处理中[2020/3/17 12:36:34]游戏币充值不属于日子消费,不在消协受理规模之内,主张顾客经过网站后台客服人员进行交流处理,假如处理不成,需联络商家地点地的相关部分进行投诉。38.商家不恪守许诺,并以现在的要求实施曾经的许诺http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17715.html39.保护顾客权益http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17704.html40.要求拉脚人,补偿我的床http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17699.html41.快递公司以疫情为由回绝派件http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17700.html42.运营者不发货http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17691.html43.购买新衣未穿出现问题 商家拒接任何处理方法 大众需求维权http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17686.html44.因疫情严峻租房付押金无法要回http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17687.html45.全友家私专卖店不发货http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17678.html46.恳求吊销网络买卖严重误解合同http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17666.html47.无良我国电信克扣带宽http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17673.html48.段磊冒充名人–邵教师【网络欺诈】http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17675.html49.黑鲸门店服务人员态度恶劣http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17676.html50.疫情前英龙华辰几乎无耻和违法!要求抱歉!http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17727.html51.黑心二手车商贩售卖问题车辆http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17728.html52.沈阳市S+拍摄美学馆违约大学生结业拍摄合同http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17719.html53.考拉海购存在误导顾客消费的宣扬行为http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-17724.html